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消費者“椰果七分甜”在7月15日向黑貓投訴平臺反映:“我12號晚上在豐巢投遞了快遞需要寄出 13號快遞員攬收后 到今天都沒有物流信息 快遞員電話還一直關(guān)機 物品是價值500塊的東西 不見了你們等著” 商家“圓通速遞”7月16日在黑貓投訴平臺回復(fù):“您好,關(guān)于您反饋的問題已經(jīng)詳細登記交由專人跟進處理,請您保持電話暢通以便我司處理人員能及時與您聯(lián)系,如后續(xù)有問題可以直接致電95554,謝謝。” |
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