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一切為了客戶(hù),是這家物流企業(yè)的初心

來(lái)源: 中國(guó)物流網(wǎng)閱讀: 02019-06-25 18:01:01
河南商報(bào)首席記者 吳軍 實(shí)習(xí)生 馬千惠 文 攝影記者 趙墨波 圖從年初至今,已有多家物流公司先后出局或出事, 如X源物流、X鷹物流、X安物流、X夏快運(yùn)、X陽(yáng)物流等。在面對(duì)因代收
 

河南商報(bào)首席記者 吳軍 實(shí)習(xí)生 馬千惠 文 攝影記者 趙墨波 圖

從年初至今,已有多家物流公司先后出局或出事, 如X源物流、X鷹物流、X安物流、X夏快運(yùn)、X陽(yáng)物流等。

在面對(duì)因代收貨款沉淀下來(lái)的巨額資金,物流企業(yè)如何才能保持不忘初心,牢記為客戶(hù)服務(wù)的使命? 一些仍在正常運(yùn)營(yíng)的物流企業(yè)的做法,或許會(huì)對(duì)業(yè)內(nèi)有所啟發(fā)和警醒。

今天,我們走近的是省內(nèi)零擔(dān)物流的“老大”河南巨洋方圓物流有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“方圓物流”)。

這個(gè)黨支部,有30多年黨齡的老黨員坐鎮(zhèn)

老牌物流公司方圓物流總部目前仍在鄭州市經(jīng)開(kāi)區(qū)九龍鎮(zhèn)。

2019年6月下旬,河南商報(bào)記者前往走訪時(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)地,就看到方圓物流大門(mén)一側(cè)有一個(gè)白色的豎板,上面的字顯示:中共河南巨洋方圓物流有限公司支部委員會(huì)。

河南雖然是國(guó)內(nèi)有名的物流大省,但并不是物流強(qiáng)省,最近幾年,因?yàn)檫@樣那樣的原因,物流跑路事件屢禁不止,據(jù)河南商報(bào)不完全統(tǒng)計(jì),自2014年至今,因物流跑路涉及的代收貨款已超過(guò)2億元。

在這種情況下,由物流企業(yè)組建黨支部,黨員在工作中能起到什么樣的積極帶頭作用?

對(duì)此,方圓物流總經(jīng)理,同時(shí)也是方圓物流黨支部書(shū)記的田廣建稱(chēng),人們都說(shuō)生活需要儀式感,其實(shí)工作中也一樣。一家民營(yíng)企業(yè),如果有了黨支部,讓黨員有了“家”,對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響和帶動(dòng)作用不容不覷。

方圓物流成立于2004年,目前在全省各地市有260多家分公司,在鄭州有130多個(gè)分理處,公司有大小貨車(chē)1000多輛,固定客戶(hù)3萬(wàn)多家。業(yè)內(nèi)對(duì)方圓物流有個(gè)評(píng)價(jià),認(rèn)為其已做到“省內(nèi)零擔(dān)物流的老大”。

但田廣建稱(chēng),方圓物流還想走得更遠(yuǎn),發(fā)展得更好,就在2018年定下了5年計(jì)劃。 為了給這個(gè)5年計(jì)劃助力,2018年6月29日,在九龍辦事處黨工委的見(jiàn)證下,方圓物流黨支部正式成立,目前共有正式黨員8名,積極分子1名。

其中,任黨支部書(shū)記的田廣建是一名早在1985年就已入黨的老黨員。

黨員邁啥步,方圓走啥路

一家公司發(fā)展得如何,要看掌舵人。

中國(guó)有句老話(huà),叫“上有所好,下必效之”。

原新鄉(xiāng)輝縣縣委第一書(shū)記鄭永和說(shuō):領(lǐng)導(dǎo)邁啥步,群眾走啥路。

這話(huà)到了方圓物流,就變成了:黨員邁啥步,方圓走啥路。

方圓物流的黨員邁的是啥步子?

2018年8月3日,在聽(tīng)聞信陽(yáng)的李芳老師為了救學(xué)生不幸殉職的光榮事跡后,方圓物流向全體黨員發(fā)放了相關(guān)學(xué)習(xí)文件,并號(hào)召全體黨員向李芳同志學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)其“關(guān)鍵時(shí)刻能夠站得出來(lái),危急關(guān)頭能夠豁得出來(lái)”的精神;

2018年11月份,方圓物流黨支部全體黨員積極參與在鄭州萬(wàn)邦千禾農(nóng)場(chǎng)舉辦的“萬(wàn)名黨員進(jìn)黨校,錘煉黨性鑄忠誠(chéng)”活動(dòng);

2018年11月17日,響應(yīng)鄭州市經(jīng)開(kāi)區(qū)黨工委有關(guān)環(huán)境治理工作的相關(guān)會(huì)議和精神,方圓物流安排黨員和志愿者在八里灣工業(yè)園區(qū)走訪了多家物流公司,由方圓出資數(shù)萬(wàn)元對(duì)附近破損的公共道路進(jìn)行修復(fù);

2019年5月15日,方圓物流黨員參觀九龍黨員政治生活館,重溫入黨誓詞,審視自身,回憶初心;

2019年5月份至今,方圓物流黨支部組織部分員工積極參與《我和我的祖國(guó)》培訓(xùn)、錄制等工作,努力營(yíng)造充滿(mǎn)生機(jī)和活力的工作氛圍,引導(dǎo)和動(dòng)員全體員工把激發(fā)出來(lái)的愛(ài)國(guó)熱情轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的工作熱情。

……

類(lèi)似的學(xué)習(xí)活動(dòng)不勝枚舉,田廣建說(shuō),思想上的改變才是真的改變。

啥時(shí)候都不能忘記 “為客戶(hù)服務(wù),是物流企業(yè)的初心”

在省內(nèi)多家物流公司頻繁出事的當(dāng)下,方圓物流的發(fā)展卻在節(jié)節(jié)攀升。

據(jù)田廣建介紹,2018年5月份,方圓物流收購(gòu)了創(chuàng)新物流,如今,兩家公司經(jīng)過(guò)資源整合,發(fā)展蒸蒸日上。

是什么促使方圓物流從全省上萬(wàn)家物流企業(yè)中脫穎而出?

“不忘初心,牢記使命。”田廣建坦言。

物流企業(yè)成立的初衷就是為了傳遞、周轉(zhuǎn),是介于買(mǎi)方與賣(mài)方之間的一種媒介和橋梁。

“無(wú)論到什么時(shí)候,我們都會(huì)引導(dǎo)員工,告訴他們,我們的經(jīng)營(yíng)理念就是:客戶(hù)是我們的衣食父母,我們的存在就是為客戶(hù)服務(wù)的。”田廣建說(shuō),為了踐行這一點(diǎn),方圓都是免費(fèi)上門(mén)接貨、送貨。當(dāng)出現(xiàn)貨損或貨差時(shí),一定要讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

黨員在“一切為了客戶(hù),為了客戶(hù)的一切”時(shí)也一直沖在前面。

據(jù)了解,1993年就入黨的潘洪相在方圓物流干了十幾年了,可謂是老員工。但這些年來(lái),他一直在公司總部一線崗位當(dāng)裝卸工。

“我是革命的一塊磚,哪里需要哪里搬。”這句樸實(shí)的話(huà)語(yǔ),或許正是一線裝卸工潘洪相的真實(shí)寫(xiě)照。(編輯 華麗娟 )

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