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阿里、京東等5403億、3491億,47.76億件包裹,各家保持增長(zhǎng)的勢(shì)頭,也從一個(gè)側(cè)面再次印證了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的巨大潛力。 不過(guò),今年普遍感覺(jué)雙十一靜悄悄,消費(fèi)者不熬夜,電商不掐架,商家躺平,但物流人依舊不得閑。去年以極兔為代表的新勢(shì)力與通達(dá)系為代表的舊勢(shì)力互有攻守,在小包裹方面更是短兵相接。而在大件物流領(lǐng)域,卻有著另外一番風(fēng)景。作為老派物流服務(wù)商的代表之一,安迅物流正在從企業(yè)物流向物流企業(yè)轉(zhuǎn)型,逐步將其物流能力面向社會(huì)開(kāi)放。 與快遞小哥雙十一期間動(dòng)輒日均200余單的配送量相比,安迅小哥的訂單量有些低,不過(guò)有的安迅小哥單程最遠(yuǎn)跑了135公里只為配送一臺(tái)電視,有的則在一天內(nèi)完成了38件大家電的配送,還順手裝了7臺(tái)電視,畢竟這些商品要保證送貨上門(mén)。 據(jù)悉,今年雙十一安迅貨運(yùn)量約6萬(wàn)噸,貨量同比增幅近30%,出庫(kù)率100%,精準(zhǔn)配送率99.02%,為15萬(wàn)個(gè)家庭帶去了電視,7.5萬(wàn)個(gè)家庭配送了冰箱,8.7萬(wàn)個(gè)家庭安置了洗衣機(jī),14.3萬(wàn)個(gè)家庭在初冬添置了空調(diào)。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì),在今年銷(xiāo)量前十的家電商家中,海爾、美的、小米、西門(mén)子、海信、格力、TCL、創(chuàng)維等均有安迅服務(wù)。除此之外,芝華仕、尚品宅配、慕思、顧家家居、美克美家等家具品牌,由于其自身商品特性,安迅與菜鳥(niǎo)、京東等企業(yè)共同承擔(dān)了七成以上,而其余部分則由快遞公司瓜分。 由于大家電、家具商品在體積、重量等方面的特殊性,安迅結(jié)合大數(shù)據(jù)對(duì)倉(cāng)內(nèi)貨位進(jìn)行調(diào)整,爆款放置在易于處理的出入口位置或提前備貨至門(mén)店倉(cāng)。同時(shí),新增倉(cāng)叉車(chē)、夾抱車(chē)、電動(dòng)托盤(pán)車(chē)、自動(dòng)掃碼收貨機(jī)等新設(shè)備,部分環(huán)節(jié)作業(yè)效率較去年提升80%以上。 末端方面,結(jié)合大數(shù)據(jù)測(cè)算,安迅利用國(guó)美門(mén)店倉(cāng)儲(chǔ)資源,將店倉(cāng)變?yōu)榍爸脗}(cāng),讓商品距離消費(fèi)者更近,基于門(mén)店周?chē)?-5公里的閃店送服務(wù)平均時(shí)效為 25.2分鐘。 可以說(shuō),經(jīng)過(guò)多年積累,安迅已形成一套成熟高效的業(yè)務(wù)高峰應(yīng)對(duì)方案,在運(yùn)力、人員、送裝、系統(tǒng)、售后等方面提前做好準(zhǔn)備,以預(yù)約“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”為經(jīng)營(yíng)特色,以“閃店送”為基礎(chǔ)能力,向用戶(hù)提供準(zhǔn)時(shí)達(dá)、快送和送裝同步的高標(biāo)準(zhǔn)物流配送服務(wù),確保雙十一期間高質(zhì)量運(yùn)行。 對(duì)于安迅,送的快只是本分,一次性解決家電送裝才是安迅服務(wù)的核心。安迅自2017推出“送裝同步”服務(wù),實(shí)現(xiàn)了“送貨+安裝+調(diào)試”一站式服務(wù),今年雙十一,安迅送裝工程師團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)備量提升30%,并對(duì)入戶(hù)安裝的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范,提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。 雙11前夕,國(guó)美零售(0493.HK) 發(fā)布公告,將安迅物流等5家企業(yè)進(jìn)行托管。其中,以安迅為核心的物流平臺(tái)將為國(guó)美零售提供物流服務(wù)的全面支撐,大幅提升服務(wù)效率和體驗(yàn)。未來(lái),安迅將以輕資產(chǎn)模式,在此前多年為國(guó)美服務(wù)的基礎(chǔ)上,建立社會(huì)化的、開(kāi)放共享的平臺(tái)物流服務(wù)能力。 業(yè)內(nèi)人士表示,供應(yīng)鏈已成為兵家必爭(zhēng)之地,在大件物流領(lǐng)域,已有上游生產(chǎn)端和下游消費(fèi)者的安迅等老牌企業(yè),依舊擁有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的大件物流之爭(zhēng)中早已攻城拔寨,占據(jù)先機(jī)。 |
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